1. Información General

En Wavorian Academy, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de formación en fotografía profesional.

Al acceder a nuestro sitio web wavorianacademy.it.com o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible. Esta información nos permite personalizar nuestros cursos y mantener una comunicación efectiva contigo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario y cookies de marketing para personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

3. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia educativa y mantener la calidad de nuestros servicios.

• Prestación de Servicios Educativos: Para inscribirte en cursos, hacer seguimiento de tu progreso, emitir certificados y proporcionar soporte técnico personalizado.
• Comunicación: Para enviarte información sobre nuevos cursos, actualizaciones del programa, recordatorios de clases y comunicaciones importantes sobre tu cuenta.
• Mejora Continua: Para analizar el rendimiento de nuestros cursos, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevos contenidos basados en las necesidades de nuestros estudiantes.
• Seguridad: Para proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes y mantener la integridad de la plataforma educativa.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina y jurisdicciones relevantes.
• Marketing Personalizado: Para enviarte ofertas y contenido relevante basado en tus intereses y historial de cursos, siempre con tu consentimiento previo.

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas que son necesarias para la prestación de nuestros servicios educativos.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y herramientas de comunicación. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a solicitudes gubernamentales válidas.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de esa transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.

5. Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tu información personal. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y sin demoras innecesarias.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos y con quién la compartimos.
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.
• Derecho de Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos a otro proveedor.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por motivos legítimos específicos.
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.

6. Seguridad de la Información

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen tanto salvaguardas técnicas como procedimentales.

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con certificados de seguridad actualizados
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Acceso restringido a datos mediante autenticación multifactor

Medidas Organizacionales

• Capacitación regular del personal en prácticas de seguridad
• Políticas estrictas de acceso a la información
• Auditorías de seguridad periódicas
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.

Períodos de Retención Específicos

• Información de Cuenta: Mientras mantienes una cuenta activa con nosotros, más 3 años después del cierre de la cuenta
• Registros de Cursos: 10 años para fines de verificación de certificaciones y registros académicos
• Información de Pago: 7 años según los requisitos fiscales argentinos
• Datos de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
• Logs del Sistema: 12 meses para fines de seguridad y análisis técnico

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura. En algunos casos, podemos conservar datos agregados y anonimizados para análisis estadísticos sin posibilidad de identificación personal.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos tu información personal a países extranjeros, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Estas salvaguardas incluyen el uso de proveedores certificados bajo marcos de privacidad reconocidos internacionalmente, cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos, y la verificación de que los países receptores tienen leyes de protección de datos adecuadas.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.

Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal sin consentimiento, debe contactarnos inmediatamente. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Para estudiantes entre 16 y 18 años, requerimos consentimiento parental para ciertos tipos de procesamiento de datos y comunicaciones de marketing.

10. Cambios a esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Te notificaremos sobre cambios materiales a esta política a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Notificación dentro de la plataforma educativa cuando inicies sesión

Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la publicación de la política actualizada, a menos que se requiera implementación inmediata por razones legales. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto y Consultas

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo de privacidad está disponible para proporcionarte asistencia clara y oportuna.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 5 días hábiles y a resolver las solicitudes de derechos de datos dentro de 30 días hábiles. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina.

Esta política de privacidad representa nuestro compromiso continuo con la transparencia y la protección de tu información personal mientras disfrutas de la mejor experiencia de aprendizaje en fotografía profesional.